Grąžinimo politika
Esame įmonė, kuriai svarbiausia – klientas, todėl stengiamės pasiūlyti tik kokybiškus produktus ir sklandžią apsipirkimo patirtį. Vis dėlto, jei gavote brokuotą ar neteisingą prekę – išspręsime situaciją taip, kad liktumėte patenkinti.
Jeigu norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis per 30 dienų nuo užsakymo gavimo el. paštu info@cloudline.lt.
Jei problema įvyko dėl mūsų kaltės, prašome pridėti nuotraukas, kuriose matosi brokas ar klaidinga prekė, ir trumpai aprašyti situaciją tame pačiame el. laiške.
Pinigų negrąžiname, jei nenurodote aiškios grąžinimo priežasties arba neinformavote mūsų iš anksto.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje.
Ant siuntimo pakuotės prašome aiškiai pažymėti: „GRĄŽINAMA PREKĖ“, kad būtų išvengta nesusipratimų.
Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.
Už grąžinamos prekės siuntimą atgal esate atsakingi Jūs – pirkėjas. Mes nepadengiame siuntimo išlaidų, todėl jas reikia apmokėti savarankiškai, pasirinkus patogiausią siuntimo būdą.
Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami užsakymą.
Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo – rašykite mums el. paštu info@cloudline.lt – atsakysime kaip įmanoma greičiau.